Правила оказания информационных услуг

Настоящий документ «Правила оказания информационных услуг» представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Сервиса индивидуального предпринимателя Евсеева Степана Викторовича, действующего на основании Свидетельства.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: http://healthyration.ru/docs/rules/.

1.1.2. Договор – договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.1.3. Услуги – информационные услуги по обеспечению доступа Клиента к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, перечисленные в Тарифах Исполнителя. 

1.1.4. Исполнитель – ИП Евсеев С.В., ИНН: 701725542072; ОГРНИП: 309701713200230; Банковские реквизиты: Р/с: 40802810823010000083; Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк», г. Новосибирск; К/с: 30101810600000000774; БИК 045004774; Телефон: 8 (3822) 201-591; Адрес электронной почты: s.v.evseev@gmail.com.

1.1.5. Клиент– лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящих Правил (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты на условиях настоящих Правил (применительно к исполнению заключенного Договора).

1.1.6. Заказ – совершение Клиентом действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта или его Личного кабинета, необходимых для оформления отдельного Договора.

1.1.7. Оферта – оформляемое на основании Заказа предложение Исполнителя о заключении Договора, выражаемое путем выставления счета на оплату Услуг либо направления Заказа на оплату через платежную систему с использованием Личного кабинета Клиента.

1.1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты на условиях настоящих Правил путем совершения Клиентом действий, указанных в разделе 9 Правил, создающее Договор между Клиентом и Исполнителем.

1.1.9. Контент - любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.

1.1.10. Сервис – совокупность Сайта и размещенного на нем Контента, к которым Пользователям предоставляется доступ с использованием Платформы.

1.1.11. Платформа – программно-аппаратные средства Исполнителя, интегрированные с Сайтом.

1.1.12. Сайт Исполнителя / Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): http://healthyration.ru.

1.1.13. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Клиента, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их оказания, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений в порядке нотификации. 

1.1.14. Лицевой счет – информация о внесенных Клиентом и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг по указанным Договорам. Доступ к Лицевому счету предоставляется Клиенту с использованием его Личного кабинета.

1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Клиент принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящих Правил.

2.2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов.

2.3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Клиентом, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

2.3.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу http://healthyration.ru/docs/agreement/ и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Исполнителя;

2.3.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу http://healthyration.ru/docs/confidentiality/, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Клиента.

2.3.3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу http://healthyration.ru/tariffs/, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания.

2.4. Указанные в п.2.3. Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Правилами Договора.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги в полном соответствии с Договором, включая Обязательные документы, и требованиями законодательства Российской Федерации;

3.1.2. Своевременно извещать Клиента о ходе оказания Услуг;

3.1.3. По требованию Клиента продлить срок оказания Услуг в предусмотренных настоящими Правилами случаях.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Не приступать к оказанию Услуг до их оплаты;

3.2.2. Приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ;

3.2.3. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Клиентом требований, предусмотренных Договором, Обязательными документами, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

3.2.4. Осуществлять ограничение отдельных действий Клиента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Сервиса;

3.2.5. Изменять в одностороннем порядке Правила и указанные в них Обязательные документы без уведомления Клиента в отношении Услуг, по которым с Клиентом отсутствует действующий Договор;

3.2.6. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;

3.2.7. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами, включая Обязательные документы.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Соблюдать требования Договора, включая Обязательные документы, а также законодательства Российской Федерации;

3.3.2. Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;

3.3.3. Оплачивать Услуги по Договору в полном объеме в установленные сроки;

3.3.4. Проверять наличие уведомлений Исполнителя на Сайте Исполнителя (в том числе - в Личном кабинете Клиента) и по электронному адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг.

3.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Проверять ход и качество оказания Услуг по размещенным Заказам;

3.4.2. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;

3.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

4. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с Тарифами Исполнителя, действующими на дату оформления касающегося их Заказа, в зависимости от наименования, состава и (при необходимости) срока предоставления Услуг.

4.2. Оплата Услуг производится Клиентом путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг.

4.3. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя либо с использованием указанных при размещении Заказа на Сайте платежных сервисов.

4.4. Клиент считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в установленном размере при безналичной форме оплаты, либо предоставления информации о совершенном Клиентом платеже оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем.

4.5. Возврат денежных средств Клиенту с момента оказания Услуг не производится.

5. Сдача Услуг

5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента обеспечения возможности использования Клиентом соответствующих дополнительных функциональных возможностей Сервиса посредством открытия и резервирования доступа к ним Клиента на соответствующий срок во внутренней учетной системе Исполнителя.

5.2. В случае предоставления Клиенту специального кода, доступ к функциональным возможностям Сервиса считается открытым и зарезервированным за Клиентом на соответствующий срок во внутренней учетной системе Исполнителя с момента направления такого кода Клиенту.

5.3. Заявление Клиента об отказе от использования оплаченных дополнительных функциональных возможностей Сервиса или их фактическое неиспользование после предоставления доступа не влечет прекращение Договора и/или возврат внесенной по нему платы в связи с его фактическим исполнением.

5.4. Клиент обязан знакомиться в Личном кабинете с информацией о заказанных и оказанных Услугах, составе и сроках предоставления доступа к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, а также внесенных и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты Услуг по указанным Договорам.

5.5. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения об оказанных Услугах указываются в Личном кабинете на основе данных внутренней учетной системы Исполнителя.

5.6. В случае непредставления Клиентом Исполнителю в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента оказания Услуг письменных возражений, Услуги, вне зависимости от фактического использования их наименований, состава и (при необходимости) срока, считаются принятыми Клиентом в полном объеме.

6. Гарантии сторон

6.1. Исполнитель гарантирует:
1) принадлежность ему прав на использование Сервиса и Контента в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору;
2) оказание Услуг по Договору в полном соответствии с настоящими Правилами и Обязательными документами.

6.2. Исполнитель не предоставляет никаких подразумеваемых или выраженных явным образом в Правилах или на Сайте гарантий в отношении:

6.2.1. соответствия дополнительных функциональных возможностей Сервиса и Контента требованиям и ожиданиям Клиента, их пригодности для определенной цели, и отсутствия конструктивных недостатков;

6.2.2. предоставления непрерывного доступа к Сервису, отсутствия ошибок в его программном обеспечении, возможности и сроков их устранения.

6.3. Во избежание сомнений предоставляемые по Договору Услуги не относятся к медицинской деятельности и не подлежат лицензированию, Контент не содержит описание методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а равно методов народной медицины.

6.4. Услуги и Контент предназначены для использования исключительно в информационных целях.

6.5. Сервис не включают реализацию функциональных возможностей подключенных к нему платежных систем в целом или в какой-либо ее части и ограничивается исключительно предоставлением Клиенту к ней доступа посредством переадресации к интерфейсу платежной системы. Дальнейшее взаимодействие Клиента с платежной системой осуществляется напрямую. В частности, Исполнитель не хранит и не обрабатывает иным образом реквизиты платежных средств Клиента.

6.6. Правообладатель никак не связан с платежными системами, доступными Клиенту в Сервисе, и не осуществляет проверку содержания, подлинности и безопасности таких платежных систем либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям применимого права, и наличия у операторов необходимого объема прав на предоставление платежных услуг с их использованием. Все претензии по поводу использования платежной системы должны адресоваться напрямую ее оператору.

6.7. Клиент гарантирует использование Сервиса в соответствии с условиями настоящих Правил и Обязательных документов.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг в случае просрочки оплаты Услуг, и иных случаях полного или частичного неисполнения Клиентом обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.

7.3. В случае невозможности использования Услуг, Клиент должен направить Исполнителю письменную претензию с подробным указанием обстоятельств и периода отсутствия доступа к дополнительным функциональным возможностям Сервиса.

7.4. В случае признания претензии обоснованной, доступ Клиента к соответствующим функциональным возможностям Сервиса продлевается Исполнителем на количество обращений или срок использования Контента, которые не могли быть использованы Клиентом надлежащим образом по вине Исполнителя.

7.5. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается возмещением причиненного Клиенту реального ущерба в сумме, не превышающей 75% оплаченной стоимости Услуг по соответствующему Договору.

7.6. Клиент самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие предоставляемой им информации и материалов требованиям законодательства, в том числе за их содержание и правомерность использования в них объектов интеллектуальной собственности, наличие необходимых разрешений и лицензий, а также за совершение иных действий в рамках гарантий, предоставленных в п.6.4. настоящих Правил.

7.7. В случае если оказание Услуг по Договору вследствие нарушения гарантий Клиента повлекло предъявление к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Клиент обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства в результате оказания Услуг.

7.8. Сумма убытков может быть удержана Исполнителем из денежных средств Клиента, поступивших в счет оплаты Услуг по Договору, в том числе путем списания с Лицевого счета Клиента.

7.9. В случае нарушения Клиентом условий Договора, повлекших его досрочное прекращение, оставшаяся по Договору сумма удерживается в качестве штрафной неустойки в связи с допущенными нарушениями.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

9. Акцепт Оферты и заключение Договора

9.1. Акцепт Оферты Клиентом создает Договор между Клиентом и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящих Правил.

9.2. Акцепт Оферты совершается Клиентом путем выполнения совокупности указанных ниже действий:

9.2.1. оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя;

9.2.2. внесение авансового платежа за оказание Услуг в сумме, определяемой соответствующим Тарифом на дату оплаты.

9.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.

9.4. Во избежание сомнений начало использования Клиентом Услуг дополнительно свидетельствует о заключении Договора на их оказание в соответствии с условиями настоящих Правил.

9.5. На основании Правил с Клиентом может быть заключено неограниченное количество Договоров.

10. Срок действия и изменение Правил

10.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действуют до момента их отмены Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Клиента по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете Клиента, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Клиентом при заключении Договора или в ходе его исполнения.

10.3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Клиента, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.

10.4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Клиента в порядке, предусмотренном для уведомления Клиента об изменении Правил.

11. Срок действия, изменение и расторжение Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Правил Клиентом и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо б) до момента досрочного расторжения Договора.

11.2. В случае отмены Правил Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Правил в последней редакции со всеми Обязательными документами.

11.3. Договор может быть расторгнут:

11.3.1. По соглашению Сторон в любое время.

11.3.2. По инициативе Исполнителя в случае признания банкротом при условии предварительного уведомления Клиента об отказе от исполнения Договоре не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней.

11.3.3. По иным основаниям, предусмотренным Правилами или действующим законодательством.

11.4. В случае отказа Клиента от исполнения Договора после предоставления Клиенту приобретенного доступа к функциональным возможностям Сайта, стоимость соответствующих Услуг не возвращается.

12. Условия конфиденциальности

12.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждого заключенного Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при заключении и исполнении такого Договора (далее — «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

12.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью заботливости, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящими Правилами в отношении Сторон.

12.3. Обработка персональных данных Клиента (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

12.4. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию, такую как ксерокопии документов, удостоверяющих личность или кредитных карт, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Исполнителю, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с условиями п.12.3. Правил.

12.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия заключенного Договора и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения его действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

13. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

13.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов, а также направлении уведомлений по Договору факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.

13.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты. При этом документы, переданные в установленном Правилами порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

13.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

13.4. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

13.5. Получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

13.6. В остальной части порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется Пользовательским соглашением.

14. Заключительные положения

14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

14.2. Споры по Правилам и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

14.3. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Клиента, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 15 Правил в случае, если получателем является Клиент, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15 Правил, с адреса электронной почты Клиента, указанного им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете; 2) направления Клиенту электронного уведомления в Личном кабинете; 3) по факсу; 4) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

14.4. В случае если одно или более положений Правил или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Договора, которые остаются в силе.

14.5. Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент его оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и размещенного Заказа.

15. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ИП Евсеев Степан Викторович
ИНН: 701725542072
ОГРНИП: 309701713200230
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810823010000083
Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк»
г. Новосибирск
К/с: 30101810600000000774
БИК 045004774
Телефон: 8 (3822) 201-591
Адрес электронной почты: s.v.evseev@gmail.com

© Редакция от 1 декабря 2015 г.


Документ разработан Юридической компанией АйТи-Лекс

+7 (3822)20-15-91