Руководство по использованию сайта Меню-студия Ем Правильно

1 Как заказать звонок

Чтобы заказать звонок от Специалиста, достаточно сделать следующее.

1 В шапке сайта нажать на ссылку Заказать звонок. Появится всплывающая форма «Заказ звонка».

2 В форме заполнить предложенные поля:

- Имя*;

- Телефон*;

- Комментарий.

3 Кликнуть на зелёную кнопку «Заказать» для активации услуги.

Специалист выйдет с Вами на связь в течение 1 суток с момента активации.

2 Как заказать услугу

Чтобы заказать услугу по телефону непосредственно у Специалиста, достаточно сделать следующее.

1 В шапке сайта нажать на ссылку Заказать услугу. Появится всплывающая форма «Заказ услуги».

2 В форме заполнить предложенные обязательные поля:

- Имя*;

- E-mail*;

- Телефон*.

3 По желанию ввести любые пояснения в поле Комментарий.

4 Кликнуть на зелёную кнопку «Заказать» для активации услуги.

В результате, Специалист выйдет с Вами на связь в течение 1 суток с момента активации.

Договоритесь со специалистом об удобных сроках оказания услуги.

3 Как завести личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться на сайте, т.е. завести личный кабинет, нужно выполнить следующее:

1 В правом верхнем углу страницы нажать кнопку «Регистрация». Появится всплывающее окно «Доступ в личный кабинет».

2 Во всплывающем окне «Доступ в личный кабинет» в поле Эл. почта: указать адрес электронной почты. Нажать кнопку «Получить доступ».

3 Найти письмо от healthyration.ru в своём почтовом клиенте (оно может иногда попадать в папку Спам). Письмо от сайта прислано почтовым роботом, поэтому на него не нужно отвечать.

4 Открыть письмо и в нём перейти по ссылке. Эту ссылку можно использовать много раз, чтобы зайти с другого компьютера или устройства. В браузере появится новая вкладка Настройки профиля.

В результате, на экране будет находиться Личный кабинет.

Правая панель в Личном кабинете состоит из разделов:

- Иконка профиля – при нажатии открывается страница Настройки профиля;

- Бонусы;

- Дневник питания;

- Наблюдения;

- Мои услуги;

- История оплат;

- Сообщения.

Следующий вход в личный кабинет будет производиться автоматически при посещении сайта. Это система беспарольного доступа.

Чтобы выйти из личного кабинета, нужно нажать в правом верхнем углу страницы кнопку «Выход».

Без нажатия кнопки «Выход» не произойдёт выхода из аккаунта, даже если вкладка с личным кабинетом будет закрыта.

4 Действия в личном кабинете

4.1 Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет будет происходить автоматически, пока не нажата кнопка «Выход».

Следующие действия могут понадобиться только в двух случаях:

- если была нажата кнопка «Выход»;

- на новом устройстве.

Чтобы войти в личный кабинет на сайте, нужно выполнить следующее:

1 Найти письмо от healthyration.ru в своём почтовом клиенте (оно может иногда попадать в папку Спам).

2 Если письмо не найдено, в правом верхнем углу страницы нажать кнопку «Вход». Появится всплывающее окно «Доступ в личный кабинет».

3 В поле Эл. почта: ввести адрес электронной почты или выбрать предложенный вариант из сохранённых браузером.

4 Нажать кнопку «Получить доступ».

5 Если удалось отыскать письмо от healthyration.ru в почтовом клиенте, то перейти по ссылке, предложенной в письме. Эту ссылку можно использовать много раз.

В браузере появится новая вкладка Дневник питания.

4.2 Как настроить профиль

После регистрации нужно добавить в Личном кабинете информацию о себе следующим образом.

1 Перейти в личный кабинет. Для этого нужно кликнуть на:

- любой пункт главного меню;

- или любой пункт в подложке в самом низу страницы.

Произойдёт переход в личный кабинет.

2 В личном кабинете нажать на иконку своего профиля. Произойдёт переход на страницу Настройки профиля.

3 На открывшейся странице в карточке Программа #пищевойстатус поставить галочку Ознакомлен и согласен с…

4 Ввести обязательные данные:

- добавить персональную информацию, возраст, пол;

- указать параметры тела;

- выбрать группу активности.

5 По желанию выбрать фото, ввести Исключенные продукты. Каждый продукт вводится отдельно, причём по мере заполнения предлагается выбор из подсказок. Выбранные наименования попадут в список ниже (рисунок 1).

Рисунок 1 – Исключенные продукты

После сохранения появится вверху страницы сообщение: «Персональные данные изменены», если заполнены обязательные поля.

4.3 Как сделать подарок другу

Чтобы отправить своему другу в подарок услугу меню-студии, достаточно сделать следующее:

На странице Настройки профиля выполнить следующее:

1 В карточке Программа #пищевойстатус поставить галочку Ознакомлен и согласен с…

2 Нажать на правую часть кнопки с изображением корзинки с бантом рядом с указанной суммой в рублях. Откроется всплывающее окно «Купить услугу в подарок».

3 Далее делать, как описано в п. «Купить услугу в подарок» в шаге 2.

5 Бесплатные услуги в разделе «Мои услуги»

Сразу после регистрации в личном кабинете отображается некоторое количество подаренных услуг.

В дальнейшем добавление количества заказанных услуг на странице «Мои услуги» происходит только после оплаты выбранных услуг.

В разделе «Мои услуги» услуга Отчёт «Дневник питания» один раз предоставляется в подарок. После первого просмотра отчёт можно будет найти в архиве.

5.1 Как просмотреть отчёт по энергозатратам

Чтобы просмотреть отчёт по энергозатратам, нужно на странице Мои услуги выполнить следующее.

1 Выбрать карточку Простой отчёт.

2 Ввести дату начала заполнения дневника и текущую дату.

3 Нажать кнопку «Отчет по энергии».

5.2 Как просмотреть отчёт по питанию

Чтобы один раз бесплатно просмотреть отчёт по питанию, нужно на странице Мои услуги выполнить следующее.

1 Выбрать карточку Отчёт "Дневник питания".

2 Ввести дату начала заполнения дневника и текущую дату.

3 Нажать кнопку «Отчет по пирамиде».

5.3 Просмотр отчёта по питанию из архива

Просмотренные отчёты отправляются в архив.

Чтобы через архив снова просмотреть полученный отчёт, нужно выполнить следующее:

1 Зайти на страницу Мои услуги.

2 Внизу страницы рядом со ссылкой Запросы ([количество]) нажать на следующую ссылку: / в архиве ([количество]). Ниже появится список услуг в виде таблицы с заголовками Тема, Последнее сообщение, Тип и Состояние (рисунок 2).

Рисунок 2 – Архив отчетов

3 Чтобы просмотреть отчет, нужно нажать в таблице на название темы. Произойдёт переход на страницу, озаглавленную названием услуги.

4 Под заголовком страницы нажать на кнопку «Посмотреть отчёт».

В результате, в новой вкладке откроется страница с отчётом.

6 Как заказывать платные услуги в разделе «Мои услуги»

Заказанные услуги появляются в личном кабинете в разделе «Мои услуги» в виде доступного количества заказанных услуг со ссылками Подарить и Докупить.

При регистрации в личном кабинете в разделе «Мои услуги» отображается услуга Отчёт «Дневник питания», которая один раз предоставляется в подарок.

В дальнейшем отображение количества заказанных услуг на странице «Мои услуги» происходит только после оплаты выбранных услуг.

6.1 Покупка консультации/пакета услуг

Чтобы купить консультацию у Специалиста или другой готовый пакет услуг, нужно выполнить следующее.

1 На странице Тарифы выбрать карточку с желаемым готовым пакетом услуг.

2 В самом низу страницы рядом со словами Подтверждаю, что… поставить галочку. После этого кнопки оплаты станут доступными.

3 При желании нажать кнопку «Печать счета» как описано в разделе 7.2 данного руководства.

4 Внизу страницы нажать одну из кнопок «Оплатить сейчас», «Оплатить позже» или «Купить в подарок». Произойдёт переход на страницу Робокасса.

5 На открывшейся странице Робокасса оплатить готовый пакет услуг (как описано в данном руководстве в разделе 7.3 «Отложенная оплата покупки» на шаге 3).

6 Перейти в раздел «Мои услуги».

7 Выбрать оплаченную услугу и кликнуть на зелёную кнопку «Записаться» для осуществления записи.

8 В появившихся полях (Skype, телефон), указать свои контакты.

9 Кликнуть на зелёную кнопку «Записаться» для активации услуги.

Специалист выйдет с Вами на связь в течение 1 суток с момента активации.

Договоритесь со специалистом об удобных сроках оказания услуги.

6.2 Покупка услуги/ отчёта по питанию

Чтобы купить услугу, нужно выполнить следующее.

1 На странице Мои услуги выбрать желаемую услугу (например, отчёт). Нажать на ссылку «Докупить». Произойдёт переход на страницу Тарифы.

2 На странице Тарифы выбрать желаемую услугу среди предложенных разделов:

- Выберите пакеты услуг;

- Или составьте набор сами.

Как просмотреть описание тарифа

Чтобы посмотреть описание тарифа, находясь на странице Тарифы, нужно в разделе Выберите пакеты услуг навести указатель мыши в карточке тарифа на правый верхний угол, на значок .

Появится всплывающее сообщение с описанием тарифа.

Как просмотреть описание услуги

Чтобы посмотреть описание услуги, находясь на странице Тарифы, нужно в разделе Или составьте набор сами нажать в карточке на название услуги.

Произойдёт переход на страницу с описанием.

Как просмотреть описание консультации

Чтобы посмотреть описание консультации, находясь на странице Мои услуги, нужно в разделе Консультации нажать в карточке на название услуги.

Произойдёт переход на страницу с описанием.

Как вернуться после прочтения описания

Для перехода к странице Тарифы, нужно перед заголовком страницы нажать кнопку <.

Для возврата на предыдущую открытую страницу, нужно нажать соответствующую кнопку браузера.

3 На странице Тарифы в карточке услуги нажать на ссылку выбрать услуги со скидкой. Развернётся выпадающий список для выбора количества заказываемых услуг.

4 В развернувшемся списке выбрать количество услуг. При этом содержащийся в карточке текст выбрать услуги со скидкой изменится на выбранный в списке вариант [количество]/ [цена].

Внизу страницы отобразится итог. При выборе количества от 2 шт. будут показаны цены со скидкой на заказываемые услуги/консультации.

5 Перейти в самый низ страницы по завершении указания количества выбранных услуг.

6 Внизу страницы поставить галочку напротив слов Подтверждаю, что ознакомлен и согласен с правилами оказания информационных услуг. Станут доступны кнопки «Оплатить сейчас» и другие.

Кнопки станут доступными либо после выбора консультации, либо после указания в карточке какой-либо иной услуги количества заказываемых услуг (минимум 1 шт.).

7 Нажать кнопку «Оплатить сейчас» или другую желаемую. Произойдёт переход на страницу Робокасса.

8 Далее делать, как описано в данном руководстве в разделе 7.3 «Отложенная оплата покупки», шаг 3.

6.3 Просмотр покупок

Оплаченные услуги отображаются в личном кабинете на странице «История оплат» и на странице Мои услуги.

Чтобы увидеть сделанные покупки, нужно выполнить следующее.

1 Кликнуть на кнопку «Мои услуги». Откроется соответствующий раздел личного кабинета, где будут представлены покупки и их количество.

2 Внизу страницы нажать на ссылку Запросы. Ниже отобразится таблица сделанных запросов на оказание услуг.

6.4 Просмотр отчёта по питанию из архива

Чтобы просмотреть хранящиеся в архиве отчёты по питанию см. «Просмотр отчёта по питанию из архива» в данном руководстве в разделе 6.4.

7 Как оплатить заказ в разделе «Тарифы»

7.1 Оплатить сейчас

Оплата заказа с помощью кнопки «Оплатить сейчас» описана в следующих разделах данного руководства:

- раздел 6.1 «Покупка консультации/пакета услуг», шаг 4 и 5;

- раздел 6.2 «Покупка услуги/ отчёта», шаги 5-7.

7.2 Печать счёта

Чтобы распечатать счёт перед оплатой покупки, нужно выполнить следующее.

1 Внизу страницы Тарифы поставить галочку напротив слов Подтверждаю, что ознакомлен и согласен… инажать кнопку «Печать счёта». Откроются одновременно следующие объекты:

- диалоговое окно для работы с принтером;

- веб-страница tariffs/print_bill/ для предварительного просмотра счёта-оферты (рисунок 3).

2 В диалоговом окне нажать кнопку «Печать».

Рисунок 3 – Предварительный просмотр счёта перед печатью.

7.3 Отложенная оплата покупки

Чтобы оплатить выбранные услуги позже, нужно выполнить следующее:

1 Внизу страницы Тарифы поставить галочку напротив слов Подтверждаю, что ознакомлен и согласен… инажать кнопку «Оплатить позже». Появится в правом верхнем углу страницы сообщение Данные для оплаты были высланы на адрес [электронная почта].

На Ваш электронный адрес будут отправлены данные для оплаты. Также в письме будет указана ссылка для просмотра счёта, расположенная внизу письма после слов: Если вам нужен счёт….

2 Чтобы оплатить заказ, понадобится перейти в полученном письме по ссылке, расположенной после слов: Для оплаты заказа…. Откроется страница в новой вкладке браузера, которая автоматическим подключится к Робокассе.

3 Возможно, понадобится подождать в зависимости от скорости подключения, пока продолжается попытка загрузить страницу Робокассы, т.е. пока видна страница-заглушка с сообщением:

Идёт перенаправление в Робокассу для оплаты. Пожалуйста, подождите;

при успешной установке подключения происходит переход на страницу Робокассы.

4 Оплатить покупку в Робокассе (как описано на сайте в шаге 3 на странице Способы оплаты: https://healthyration.ru/sposoby-oplaty/).

Оплаченные услуги отобразятся в разделе «Мои услуги».

Если оплаченная услуга представляет собой консультацию, то понадобится записаться для разговора со Специалистом. При этом нужно указать в разделе «Мои услуги» предварительные сведения как описано в данном руководстве в разделе 6.1 «Покупка консультации/ пакета услуг».

7.4 Купить услугу в подарок

Чтобы оплатить услугу в подарок для друга, нужно выполнить следующее.

1 Нажать кнопку «Купить в подарок». Откроется всплывающее окно «Купить услугу в подарок».

2 В обязательное поле Кому*: ввести ник или e-mail друга. При вводе предлагается выбрать нужный ник из списка.

3 По желанию ввести в поле Сообщение: пояснение, которое прочитает друг при получении подарка.

4 Нажать кнопку «Купить в подарок». Произойдёт переход на страницу Робокасса.

5 Оплатить услугу в Робокассе.

На указанный e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на страницу личного кабинета получателя. В разделе «Мои услуги» получателя будет доступна оплаченная услуга.

Отобразится соответствующая запись об оплате в разделе «История оплат».

7.5 История оплат

Чтобы посмотреть историю оплат, нужно в Личном кабинете нажать на правой панели кнопку «История оплат». Произойдёт переход на страницу с историей в табличном виде (рисунок 4).

Рисунок 4 – История оплат

8 Отличия платного сервиса

Для сравнения отличий платного сервиса и бесплатного в табличном виде см. на сайте статью <ahref="https://healthyration.ru/help/otlichija-platnogo-i-besplatnogo-servisa/">Отличия платного и бесплатного сервиса</a>.